Privaatsuspoliitika

Kehtib alates 17. oktoobrist 2026

Kirjeldame siin, milliseid isikuandmeid raniorg.ee e-poes kogume, miks ja kui kaua neid hoiame ning millised õigused Sul on.

1. Vastutav töötleja

2. Milliseid andmeid kogume

• Tellimusel: nimi, e-post, telefon, pakiautomaat või tarneaadress, tellitud tooted, summa, makseviis ja makse olek ning lisainfo, mille ise kirjutad.
• Kontaktivormis: nimi, e-post, telefon (kui lisad) ja sõnum.
• Tootehinnang (vabatahtlik): hinne, Sinu kirjutatud tekst ja nimi, mille avaldamiseks valid (vaikimisi eesnimi ja perekonnanime esitäht), seotuna tellimusega, et kinnitada ostu. Hinnangu kutse saadame e-postile kõigile ostjatele pärast paki kättesaamist.
• Kliendikonto (vabatahtlik): e-post, nimi ja telefon (kui lisad), lemmik-pakiautomaat (kui oled selle valinud), sisselogimise aeg ning Sinu valik pakkumiste saamise kohta (koos nõusoleku andmise või tagasivõtmise ajaga). Google'iga sisselogimisel saame Google'ilt Sinu nime, kinnitatud e-posti ja Google'i konto tunnuse – mitte parooli ega muid andmeid. Kontole kuvatakse Sinu sama e-postiga tehtud tellimused.
• Kliendikonto vestlused: Sinu ja meie sõnumid ning pildid, mida vestluses saadad (pildid teeme väiksemaks ja eemaldame neist lisaandmed, nt asukoha).
• Loos (vabatahtlik, kampaania lehel): nimi, e-post, telefon (valikuline), osalemise ja kinnitamise aeg ning eraldi uudiskirja valik.
• Kingitus otse saajale / ärikingid (vabatahtlik): saaja nimi ja telefon (pakiautomaadi kood), tervitus, soovitud tarnenädal; firma nimi, registrikood ja KMKR; ärikliendi saajate nimekiri (nimi, telefon, pakiautomaat, e-post) ning tervituskaardi tekst ja logo. Neid kasutame ainult tellimuse täitmiseks ja kustutame koos tellimuse kontaktandmetega (2 aastat).
• „Teavita mind, kui on laos“: e-post ja toode – saadame ühe kirja, kui toode tuleb lattu, seejärel andmed kustuvad.
• Pooleli ostukorv: ainult siis, kui oled sisse loginud ja andnud pakkumiste nõusoleku, salvestame Sinu ostukorvi sisu ja saadame 24 tunni pärast ühe meeldetuletuse, kui Sa pole vahepeal tellinud (kustub 30 päeva pärast või tellimisel).
• Kinkekood: koodi summa, jääk, kehtivus, kellele see väljastati ja millistes tellimustes seda kasutati.
• Uudiskiri (vabatahtlik): e-post, keel, liitumise viis (jaluse vorm, kassa, konto või e-kirja nupp) ning liitumise, kinnitamise ja loobumise aeg.
• Tehnilised andmed: rämpsposti ja kuritarvituste tõkestamiseks hoiame IP-aadressi ja e-posti aadressi räsi (mitte aadressi ennast) kuni 24 tundi.

Pangalingiga maksmisel sisestad panga andmed oma internetipangas. Need ei jõua meieni.

Tellimuseks on nimi, e-post, telefon ja pakiautomaat vajalikud – ilma nendeta ei saa me tellimust vastu võtta ega pakki saata. Kõik muu (konto, uudiskiri, hinnang, vestlus) on vabatahtlik.

3. Miks andmeid kasutame

• Tellimuse täitmine – kinnituse saatmine, makse sidumine tellimusega, paki saatmine ja Sinuga suhtlemine (lepingu täitmine, IKÜM art 6 lg 1 p b).
• Raamatupidamine – müügi dokumenteerimine seaduse alusel (juriidiline kohustus, IKÜM art 6 lg 1 p c).
• Kontaktivormile vastamine ja e-poe kaitsmine rämpsposti eest (õigustatud huvi, IKÜM art 6 lg 1 p f).
• Kliendikonto – sisselogimine ja Sinu tellimuste näitamine (lepingu täitmine, IKÜM art 6 lg 1 p b).
• Püsikliendi pakkumised – kui oled sisse loginud ja Sul on varasem makstud või kätte toimetatud ost, arvutame Sinu varasemate ostude põhjal, millised soodustused Sulle kehtivad (nt varem ostmata maitse −15% või tasuta tarne). See on lihtne automaatne reegel, millel ei ole Sulle õiguslikku ega muud olulist mõju (õigustatud huvi pakkuda püsiklientidele soodustusi, IKÜM art 6 lg 1 p f).
• Tootehinnangute kogumine ja avaldamine (kutse pärast ostu ja hinnangu avaldamine meie e-poes ning Google'i otsingus/Shoppingus) – õigustatud huvi aidata teistel ostjatel valida (IKÜM art 6 lg 1 p f); hinnangu avaldamine Sinu nõusolekul, mille annad hinnangut saates. Hinnangu saad lasta kustutada, kirjutades info@raniorg.ee.
• Loosi korraldamine – osaluse kinnitamine, võitja loosimine ja temaga ühenduse võtmine (loosi tingimuste täitmine, IKÜM art 6 lg 1 p b). Uudiskirja saadame ainult siis, kui märkisid selle eraldi linnukese.
• Pakkumised ja uudised e-postile – ainult siis, kui oled selleks ise nõusoleku andnud (IKÜM art 6 lg 1 p a). Nõusoleku saad igal ajal tagasi võtta konto lehel (linnuke maha) või kirja all oleva lingiga – mõlemal juhul lõpeb saatmine kohe. Jaluse vormist või kassa linnukesega liitudes saadame enne kinnituskirja – liitumine jõustub alles kinnitamisel. Tellimuse kinnituses ja saatmisteates võime viisakalt küsida, kas soovid uudiskirja; liitud alles siis, kui ise nuppu vajutad, ja „Ära küsi enam“ lõpetab küsimise. Loobunud aadressi jätame meelde ainult selleks, et Sulle enam kirju ei saadetaks.

Me ei müü ega anna Sinu andmeid turunduseks kolmandatele isikutele.

4. Kellele andmeid edastame

• Maksekeskus AS – pangalingimaksete vahendamine (tellimuse number, summa, e-post ning IP-aadress pettuste vältimiseks); makseteenuse osutajana on Maksekeskus ise vastutav töötleja.
• Maksekeskus AS (Tarne+) ja Sinu valitud pakivedaja (Omniva, DPD, Smartpost, Venipak või Unisend) – paki registreerimine ja kohaletoimetamine (nimi, telefon, e-post, pakiautomaat, tellimuse number).
• Zone Media OÜ – veebimajutus ja e-posti teenus, mille serverites andmeid hoitakse.
• Google – kui valid „Logi sisse Google'iga“, kinnitab Google meile Sinu e-posti (Google'i enda privaatsustingimuste alusel). Avaldatud tootehinnangud (avalik nimi, tekst, hinne, kuupäev) edastame Google Merchant Centerile, et need oleksid näha Google'i otsingus ja Shoppingus. Google LLC võib andmeid töödelda USA-s; edastamine toimub EL–USA andmekaitseraamistiku (Data Privacy Framework) alusel. Kirjatüübid laadime oma serverist – külastaja IP-aadress Google'ini ei jõua.

Teised partnerid töötlevad andmeid Euroopa Liidus. Lisaks võime andmeid edastada raamatupidajale ja seadusest tulenevatel juhtudel riigiasutustele.

5. Kui kaua andmeid hoiame

• Tellija kontaktandmed (e-post, telefon, tarneaadress, lisainfo) kustutame automaatselt 2 aasta möödudes – see on kauba puuduste pretensioonide aeg.
• Tellimuse sisu, summa, makse andmed ja tellija nime hoiame 7 aastat, nagu nõuab raamatupidamise seadus. Seejärel kustub tellimus täielikult.
• Sõnumeid (kontaktivorm ja kliendikonto sõnumid koos meie vastustega) hoiame kuni 2 aastat pärast vestluse viimast sõnumit, seejärel kustuvad need automaatselt. Sama kehtib vestluses saadetud piltide kohta: teeme need väiksemaks ja eemaldame pildi lisaandmed (nt asukoha); pilte näevad ainult vestluse osalised.
• IP-aadressi ja e-posti räsid kustuvad automaatselt 24 tunni jooksul; aegunud sisselogimislingid ja -seansid kustutame automaatselt.
• Loos: kinnitamata osaluse kustutame 30 päeva pärast; kõigi osalejate andmed kustuvad loosi tingimustes märgitud aja (vaikimisi 30 päeva) möödudes pärast loosimist. Loosimise logisse jääb ainult aeg, osalejate arv ja võitja eesnimi koos perekonnanime esitähega.
• Uudiskiri: kinnitamata liitumise kustutame 30 päeva pärast; liitunu andmeid hoiame, kuni loobud. Loobunud aadress jääb ainult keelunimekirja, et Sulle enam kirju ei saadetaks.
• Avaldatud hinnangut hoiame, kuni palud selle kustutada (tellimuse kontaktandmete kustumine seda ei mõjuta – hinnangu juures on ainult Sinu valitud nimi).
• Kliendikonto andmeid hoiame, kuni konto kustutad (konto lehel „Kustuta konto“) või palud meil selle kustutada. Konto kustutamisel lõpetame ka uudiskirja saatmise. Tellimused jäävad alles ülaltoodud tähtaegadeni; sõnumid kustuvad 2 aastat pärast viimast sõnumit (kui soovid varem, kirjuta meile).

6. Küpsised ja brauseri mälu

Me ei kasuta reklaami- ega jälgimisküpsiseid ega kolmandate osapoolte statistikatööriistu (nt Google Analytics).

• Ostukorv, sooduskood ja keelevalik, märge, et oled selles brauseris kontole sisse loginud (ilma isikuandmeteta), märge, kui valisid uudiskirja kutse juures „Mitte praegu“ (60 päeva), ning Sinu statistika valik („Luban“ / „Ei luba“) salvestatakse Sinu brauseri mällu (localStorage).
• Tellija andmed (nimi, telefon, e-post, pakiautomaat, lisainfo) jäävad brauseri mällu, et need ei kaoks, kui makse katkeb. Need kustutatakse pärast edukat tellimust. Pärast tellimust hoitakse brauseri seansimälus hetkeks Sinu e-posti, et tänulehel uudiskirja pakkuda.
• Tellimisvorm kasutab tehnilist seansiküpsist, mis kaitseb korduvate saatmiste eest ja kustub brauseri sulgemisel.
• Kliendikontole sisse logides salvestatakse sisselogimise küpsis (kuni 60 päeva viimasest külastusest või väljalogimiseni) ja Google'iga sisselogimisel lühiajaline turvaküpsis (10 minutit). Need on vajalikud konto toimimiseks.

Külastuste statistika on meie oma ja küpsisteta: loendame lehevaatamisi, ostukorvi lisamisi ja seda, kust külastajad tulevad (nt Google või Facebook). Ainult siis, kui vajutad statistika küsimuse juures „Luban“, loendame ka lehel oldud aega, nuppude ja linkide vajutusi (nupu tekst, mitte sisestatud andmed) ning riiki brauseri ajavööndi järgi (nõusolek, IKÜM art 6 lg 1 p a). Valikut saad igal ajal muuta jaluse lingist „Statistika seaded“. IP-aadressi ei salvestata – külastaja tähistatakse räsiga, mille juhuslik osa vahetub iga päev ja kustutatakse, nii et inimest ei saa tuvastada ega päevast päeva jälgida (õigustatud huvi poe arendamiseks, IKÜM art 6 lg 1 p f). Külastajapõhiseid ridu (päevane räsi, allikas, seade) ja koondandmeid hoiame kuni 2 aastat; kuna räsi juhuslik osa kustub iga päev, ei saa neid hiljem ühegi inimesega siduda. Küpsiste nõusoleku riba pole vaja, sest kasutame ainult toimimiseks vajalikke küpsiseid ja Sinu enda valikuid.

7. Sinu õigused

Sul on õigus:

• tutvuda oma andmetega ja saada neist koopia;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, kui meil ei ole seadusest tulenevat kohustust neid säilitada;
• piirata andmete töötlemist või esitada sellele vastuväide;
• saada oma andmed masinloetaval kujul.

Kirjuta info@raniorg.ee – vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui leiad, et oleme Sinu õigusi rikkunud, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).